Politica de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No se pueden devolver varios tipos de productos. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso personal o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:
* Regalo tarjetas
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal

Para realizar una devolución, debe mostrarnos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo una se otorga el reembolso: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o Disco de vinilo que ha sido abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten algunas partes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o su método de pago original, dentro de un número específico de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso , primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la entidad que emitió su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
​​Entonces contacte con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor pregunte. Por favor contáctenos en contact.royalbois@gmail .com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact.royalbois@gmail.com.

Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y si se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.


Si el artículo no se identificó como regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo por ti primero. Oferta más tarde, enviaremos un reembolso a el donante del obsequio y sabrán que has devuelto el artículo

Envío
Para devolver un producto, debes ponerte en contacto y lo haremos proporcionarle todo lo que necesita para devolver el producto.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 25€, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de entrega. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. .
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